Tras la adquisición de Discover por parte de Capital One, los titulares de tarjetas Discover ya han pasado a Capital One o lo harán mientras la integración continúe hasta principios de 2027. Según los informes, la transición ha sido relativamente fluida para los clientes actuales, pero los titulares todavía pueden decidir si desean conservar la cuenta a largo plazo.
Cerrar la tarjeta no es la única alternativa. Cancelarla puede aumentar la utilización del crédito al reducir el crédito disponible, lo que podría disminuir las puntuaciones crediticias. Antes de tomar una decisión, los titulares deberían considerar las ventajas y desventajas de permanecer con Capital One, cambiar de producto o abrir otra cuenta con una entidad diferente.
Capital One podría ser una opción razonable para los clientes de Discover porque ambas empresas operan principalmente mediante servicios digitales y ofrecen tarjetas de crédito con pocas comisiones. Por lo general, los titulares actuales deben crear un inicio de sesión de Capital One para administrar la cuenta, mientras conservan la misma tarjeta y la mayoría de sus condiciones existentes.
Las recompensas existentes y las categorías de bonificación seguirán disponibles, y Capital One podría añadir más oportunidades para acumular recompensas. A través de Capital One Offers, los clientes pueden obtener hasta un 15% de reembolso en efectivo o 15 veces millas al comprar por internet mediante el programa.
Sin embargo, algunas reglas de canje han cambiado. Ahora los canjes por tarjetas de regalo requieren al menos $25 en recompensas, y los créditos en el estado de cuenta ya no cuentan para el pago mínimo como ocurría con Discover. Los titulares también tendrán que adaptarse a la aplicación móvil de Capital One. Discover obtuvo una clasificación superior a Capital One en el Estudio de Satisfacción con Aplicaciones Móviles de Tarjetas de Crédito en EE. UU. de J.D. Power de 2025, así como en los dos años anteriores, según la información proporcionada.
Los clientes cuyos hábitos de crédito o de gasto hayan cambiado también podrían cambiar a otra tarjeta de Capital One. Un portavoz de la empresa dijo que algunos titulares podrían tener la opción de cambiar o mejorar sus productos Discover, aunque las ofertas y los requisitos de elegibilidad varían. El portavoz aconsejó a los clientes llamar al número que aparece en el reverso de su tarjeta para revisar las opciones específicas de su cuenta.
Por lo general, un cambio de producto no permite al cliente recibir una bonificación de bienvenida ni una oferta introductoria para una tarjeta nueva. Aun así, puede proporcionar condiciones diferentes mientras conserva la línea de crédito existente, lo que podría ayudar a evitar cambios en las puntuaciones crediticias asociados con abrir o cerrar cuentas.
Conservar la cuenta de Discover convertida en Capital One no impide que los clientes soliciten tarjetas de otros emisores. Una segunda tarjeta podría tener sentido si Capital One no ofrece una mejora adecuada, especialmente porque una cuenta nueva podría incluir una bonificación introductoria.
Otro emisor también puede ser útil para los clientes que buscan una oferta introductoria de transferencia de saldo al 0% para reducir deudas con intereses altos. Por lo general, las opciones más favorables no tendrían cuota anual, ofrecerían una TAE introductoria del 0% y cobrarían una comisión por transferencia de saldo del 3% o menos, siempre que el ahorro en intereses supere la comisión.
Diversificar los emisores puede proporcionar una alternativa si todas las tarjetas de un cliente están con Capital One. Las reducciones de límites de crédito o los cierres de cuentas por parte de un emisor pueden afectar las puntuaciones crediticias y dificultar la obtención de crédito nuevo. Los clientes centrados en maximizar las recompensas también podrían combinar la cuenta con una tarjeta de otro emisor que ofrezca mejores recompensas en categorías específicas o un reembolso en efectivo del 2% en todas las compras.
Cerrar la cuenta podría ser adecuado para alguien que ya no la utiliza o no la necesita, pero la decisión puede reducir el crédito disponible y aumentar la utilización. Las cuentas cerradas pueden permanecer en un informe crediticio hasta 10 años, por lo que cerrar una cuenta no acorta de inmediato la antigüedad del historial crediticio. Las puntuaciones crediticias pueden recuperarse con el tiempo, pero el efecto inicial aún puede ser negativo.
El experto en crédito John Ulzheimer, anteriormente de FICO y Equifax, dijo que cerrar una tarjeta es aceptable en algunas circunstancias, pero puede provocar una puntuación FICO más baja. Para limitar el impacto, los clientes podrían solicitar límites más altos en otras tarjetas, aunque algunos emisores podrían realizar una consulta exhaustiva que afecte temporalmente las puntuaciones.
Cualquiera que planee cerrar la cuenta debería evitar hacerlo inmediatamente antes de solicitar crédito nuevo. Primero deberían canjearse las recompensas restantes y pagarse el saldo. Los titulares también deberían actualizar cualquier pago automático vinculado a la cuenta antes de cerrarla.
Fuentes: NerdWallet.